Customer Success Manager

Innovation Starts With You

Propel your career at Belden, where innovation creates possibilities—for our people, our customers, and the communities we serve. We connect people, information, and ideas to solve the world’s most complex connectivity challenges, turning curiosity into meaningful impact. Here, you’ll take on work that challenges you, supports your growth, and empowers you to shape what’s next. You’ll collaborate with global teams, gain diverse perspectives, and contribute to solutions that extend beyond our business—creating value in the world around us.

Together, we are shaping the future of digitization and paving the way for the next generation of innovation.

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Customer Success Manager

(m/f/d)

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Location: Berlin

Zur Verstärkung unseres Channel-Teams suchen wir im Rahmen einer zweijährigen Elternzeitvertretung einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d), der unsere Vertriebspartner und Bestandskunden proaktiv betreut, langfristige Kundenbindung sicherstellt und als zentrale Schnittstelle zwischen Partnern und internen Teams agiert.

Deine Aufgaben: 

•    Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden und Channel-Partnern
•    Steuerung und aktive Begleitung des Renewal-Prozesses
•    Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
•    Durchführung von Partnertrainings und Unterstützung im Tagesgeschäft
•    Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Produktmanagement, Support)
•    Monitoring relevanter KPIs sowie Unterstützung bei Forecasts und Reportings
•    Bearbeitung von Partneranfragen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

•    Bildung – Ob Studium oder Ausbildung: Entscheidend ist Ihre mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Channel-Sales oder aus einem IT-Systemhaus mit.
•    Neugier und Leidenschaft – Ausgeprägtes Interesse an Vertrieb, Geschäftsentwicklung und Channel-Strategien; Motivation, Umsatzpotenziale gemeinsam mit Partnern zu identifizieren und auszubauen; idealerweise Erfahrung im B2B-Vertrieb, Channel-Sales oder Account Management sowie im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
•    Persönlichkeit – Service- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsstärke und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit; Freude an der Zusammenarbeit mit Partnern und internen Schnittstellen; strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
•    Sprachkenntnisse – Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich

Let’s Create Possibilities Together.

Join a global community shaping the future of intelligent connectivity. At Belden, you’ll help push the boundaries of technology and write the next chapter of innovation, creating possibilities for your career, your future, and the world around you.

These statements are intended to describe the general nature and level of work involved for this job. It is not an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of this job.